Seminar, Workshop Konfliktmanagement, Konfliktprävention

Seminarbeschreibung:

Ob Verstimmungen, zwischenmenschliche Spannungen oder emotionale Ausbrüche – Konflikte gehören zu unserem Alltag. Aber wie lässt sich ein Konflikt bearbeiten oder sogar lösen? Und was kann ich tun, damit ein Konflikt erst gar nicht entsteht? In diesem Seminar mit Workshopanteilen lernen Sie Ihre Konfliktfähigkeit zu verbessern.

Durch eine umfassende Konfliktanalyse und ein besseres Verständnis Ihres eigenen Verhaltens in Kombination mit praxiserprobten Methoden, erlangen Sie einen souveränen Umgang mit Konflikten. Das Seminar bietet zudem einen wertvollen Erfahrungsaustausch, und durch praxisnahe Übungen zu typischen, alltagsnahen Konflikten und Konfliktsituationen, können Sie sich selbst ausprobieren.

Sie lernen klar zu kommunizieren, lösungsorientiert und respektvoll zu handeln und fördern eine harmonische Zusammenarbeit. Frühwarnsignale zu erkennen und präventiv zu handeln gehört dabei ebenso zu den Inhalten dieses Seminars. Stärken Sie Ihre Fähigkeiten, Konflikte konstruktiv und professionell zu bearbeiten und zu lösen!

Hinweis:
Auf Wunsch passe ich das Seminar auch auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, Ihrer Abteilung/ Fachbereichs oder Ihres Teams mit den jeweiligen Themen und Herausforderungen an.
Inhalte und Themen
  • Theorie und Input (Konfliktarten, Entstehung von Konflikten, Eskalationsstufen)
  • Typische Konfliktfelder, Konfliktanalyse
  • Ursachen und typische Auslöser, Methoden zur Konfliktbewältigung
  • Kommunikation und Konfliktverhalten (Persönlichkeitsmodelle, Konflikt-Typen)
  • Rolle und Haltung, Perspektivwechsel
  • Erkennen und Nutzen von Interessen, Bedürfnissen und Positionen
  • Feedback, Kritik, Techniken zur Deeskalation
  • Grundsätze der Mediation, Konfliktmoderation
  • Konflikte (im Team) erkennen, Konfliktprävention
  • Erfahrungsaustausch, Praxisübungen
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